よくあるお問い合わせ

動画について教えてください。
以下の通りです。
 
ファイル形式:MP4(BGMは入りません。ご本人様による音声メッセージを動画の一部に入れたい場合には、ご依頼時に併せてご相談ください)。
 
画角(映像サイズ):640*480pixel(縦長 youtubeのB.D.P公式チャンネルにUPしてある縦長の動画は全てこの解像度です)。ご依頼内容によって1280*720pixel(ハイビジョン 横長)、1920*1080pixel(フルハイビジョン 横長)も可能です。
 
なお、背景に画像、動画を合成させるプランの場合は10Mb前後〜50Mb前後(動画の時間などにより大きく変わります)になります。wifi環境下など別途通信費がかからない環境下でのダウンロードをお勧めしております。ご依頼から納品(ダウンロード)における通信費等は一切当方では負担いたしません。
 
再生時間:似顔絵は25秒程度から最大60秒。風景画は60秒以上もお受けしております。
 

似顔絵制作での支払い・受け取り方法は?
当方指定銀行口座への振り込みとさせて頂いております。
  
銀行振り込み
動画が完成したのちお振り込み先をお伝えいたします。お振り込みを確認でき次第、メール等でダウンロードURLをお伝えいたします(お振り込み手数料のご負担をお願いいたします)。
なお、お振り込み頂いてからデータをお送りするまで、若干お時間(1、2時間〜48時間程度)をいただく場合があることを予めご了承ください。お振り込みの後、”お振り込み完了”のご連絡を頂けると大変助かります。
 

キャンセル料は?
お申し込み・お問い合わせフォームからご依頼を頂いたのち、詳細をお聞きするための案内のメールを概ね2日以内にお送りいたします。メールをお送りしたのち2日以内にご回答をお願いしております。この段階でのキャンセル料は無料です。
ラフ着手後〜清書前なら50%のキャンセル料をいただいております。
ラフのご確認をいただき清書作業以降は100%のキャンセル料をいただいております。
 

ファイルの受け取り方法について教えてください。
動画サイズが40Mb未満かつGmailアカウントをお持ちの方は、メール添付にてお送りいたします。
 
動画サイズが40Mbを超える場合、またはGmailアカウントをお持ちでない方は、ファイル転送アプリSendAnyWhereを利用し、ダウンロードURLをメールにてお伝えしますので、そちらからダウンロードをお願いしております。
 
 
その理由は、
・キャリアメールでは基本の受信上限設定が10Mb未満であることが多く、メールが届かない恐れがあるため。
・受信上限が50Mb(2017年4月21日現在)のGmailアカウントを取得設定されている場合でも、添付ファイル(完成動画)が42、43Mb程度でも、受信できない恐れがあるため(ファイルサイズが42、43Mbでもメール添付した場合、まれに受信できないことがあります)。
・Google、Dropを利用しそこからダウンロードの場合、ダウンロードの方法がかなり分かりにくい&特にios端末からのダウンロード及び再生ができないため。
です。お手数をおかけしますがご了承ください。
 
なお、SendAnyWhereについて簡単に触れておくと
・インストールは必要ですが、会員登録、会費は必要なく、そのため利用に際してログインの必要もありません。
・私も以前からこのサービスを利用しておりますが、不具合を感じたことはございません。ただ、SendAnyWhereの運営会社Estmobとは一切関係がございませんので、万一不具合等が発生した場合でも、第三者からの損害賠償請求を含む一切の賠償を負いません。
 

出張似顔絵での制作時間はどのくらいですか?
1人描写:15分前後
2人描写:28分前後
3人描写:41分前後
4人描写:54分前後
です。上記の他に動画編集時間10〜14分程度(描写の人数に関わらず)がかかります。
なお、出張似顔絵では多くの方の似顔絵制作を優先(=短時間での似顔絵制作)させるため、”似顔絵”に掲載しているような細かい書き込みまでは施しません。 あらかじめご了承ください。
 

衣装を写真に写っているものではない、他のものにして欲しいが大丈夫ですか?
大丈夫です。ご指定の衣装のお写真をお送りください。なお1名につき¥1,500の追加料金となります。
ただし著者の絵柄の都合上、顔の大きさに比べ衣装がかなり小さくなってしまうことをあらかじめご了承ください。

ペット、車を描き入れることは可能ですか?
恐れ入りますが、現在は似顔絵動画は人のみとさせていただいております。

背景に建物を描き入れることは可能ですか?
背景に動画を合成しないプランのみ承ります。なお、別途追加料金(¥3,000〜)をお願いしております。なお顔メインで制作するため、背景の絵がかなり小さくなってしまうことをあらかじめご了承ください。

制作途中段階の確認をしたいのですが、可能ですか?
似顔絵についてはラフ段階のものを一旦お送りしてご確認いただきます。
 
動画編集につきましては、事前にお聞きする動画の利用、活用シーンを踏まえた内容で、著者に編集加工内容は一任とさせていただいております。

依頼したのち何日位で出来上がりますか?
描き入れる人物の人数などにより異なります。
 
例:「2名、バストアップ、背景にテンプレート動画あり」の場合(全て土日祝日含まず)。
A.最初のご依頼(0日)
B.詳細のご回答&似顔絵写真のご提出(A.から4日後)
C.ラフ制作(A.から6日後)
D.ラフのチェック(A.から8日後)
E.似顔絵清書・動画編集&完成・納品お振り込み(A. から13日後)
 
となり、最初にお申し込みを頂いてから概ね14日(土日祝日含まず)ほどです。
なお、途中のラフ段階でのご確認に3日(48時間)以上かかった場合や、ラフの大幅な修正が発生した場合には、さらに数日かかる場合がございます。

似顔絵に起こす写真はデータではなく郵送にて送りたいが大丈夫か?
予期せぬ損傷、配送事故による紛失などを避けるため、恐れ入りますがデータのみでのご提出をお願いしております。
 

提供する写真はどのようなものがよい?
正面向きと少しだけ斜め向きのもの、最低2枚をお願いします。
 
なお、下記の場合には他の写真を改めてご用意いただくことがございますのでご注意下さい。
 
・極端に明るく白飛びしている、または極端に暗い。
・背景に髪、輪郭、衣装が溶け込んで人物と背景どの境界がわからない。
・顔の輪郭と髪の境界がわからない。
・写真の大きさは短編800pixel以上の、バストアップ、上半身写真のものをお願いしております。スマートフォンでスナップ写真を撮りスマートフォン上でも十分に顔の特徴等が認識できる程度でしたらほぼ大丈夫だと思います
・目を閉じている。
・表情は証明写真のような硬いものではなく、逆に大笑いしているような極端な表情でもない、リラックスしたような表情ですと、その方の特徴を捉えやすいです(大笑いしている表情だと目が閉じていたりするなど、リラックスした普段の表情とは異なるために、似顔絵にすることが極めて難しくなるため)。
 

上記の他、ご不明な点などはご依頼時にご相談ください。

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