FAQよくあるお問い合わせ・ご注意点

 お願い
ライブペイント中でお電話にでられないことがございます。完成までの各種ご連絡・ご確認はメールでお願いしております。日中も確認ができるようスマートフォンをお持ちの方は、スマーフトフォン端末でも送受信が可能なアドレスをご依頼フォームにご入力ください。
 
下記は似顔絵動画をご依頼の方へのお願い
ダウンロードにてお受け取りいただきます。
なおお受け渡し方法が、PC、スマートフォンOS等により異なります。詳しい納品方法は別途お伝えいたします。

似顔絵動画の動画ファイルについて教えてください。
以下の通りです。
 
ファイル形式
MP4。
 
画角(映像サイズ)
1920*1080pixel BGM付きのフルハイビジョンです。インスタ用に720*720、1080*1080の正方形も可能です。
 
なお、動画ファイルのサイズはフルハイビジョンサイズで概ね100MBです。正方形の動画(720*720、1080*1080)で20〜40MB前後ですが、再生時間などによってかわります。お受け取り(ダウンロード)の場合にはwifi環境下など別途通信費がかからない環境下でのダウンロードをお勧めしております。ご依頼から納品(ダウンロード)における通信費等は一切当方では負担いたしません。
 
再生時間
40秒程度から最長60秒です。

サイト記載以外に発生する料金は?
記載の金額は全て税別料金です。消費税、お振り込みの際に発生する振り込み手数料、プランによって以下の追加料金が発生します。
 
出張似顔絵
交通費のご負担と、前泊、後泊が必要な場合の宿泊費と食事代のご負担をお願いします。東京渋谷駅から 片道 1時間以上の場合、移動に要する時間により出張営業費がかかります。
各種オプションや機材レンタルをご依頼の場合、オプション料や額代金、機材レンタル料などの追加料金と機材の送料がかかることがあります。
 
似顔絵動画
モニタをレンタルされる方はそのレンタル料と機材設営費および交通費実費がかかる場合がございます。また修正変更が発生した場合には追加料金がかかる場合がございます。
 
出張似顔絵・似顔絵・風景画制作
お打ち合わせが必要な場合、交通費と出張営業費、宿泊が必要な場合、宿泊費のご負担をお願いします。

出張似顔絵オプションの額を自分で用意したいが問題ないか?
問題ございません。
なお、出力した2L版紙やA4紙を額に容易にセットできるものでお願いいたします。額にセットする時間が長くなるほど、出張で制作できる似顔絵の人数が少なくなります。

受け取った動画を別の端末にも保存したいがよいか。
問題ございません。

支払い方法は?
出張似顔絵
イベント当日のお支払いもしくは当月末日までに指定銀行口座へのお振込とさせて頂いております。
 
似顔絵動画
まずは完成した動画に透かしを入れたものをお送りいたします。それをご確認いただいたのち、指定銀行口座への振り込みとさせて頂いております(お振り込み手数料のご負担をお願いいたします)。お振込の確認が取れましたら透かしのない動画をお送りいたします。
なお、お振り込み頂いてからデータをお送りするまで、若干お時間(1、2時間〜最大48時間程度)をいただく場合があることを予めご了承ください。お振り込みの後、”お振り込み完了”のご連絡を頂けると大変助かります。
 
風景画(主に法人様)
納品翌月末までに当方指定銀行口座へのお振込とさせて頂いております。

キャンセル料は?
出張
1.実施日の土日含む25日以上前はキャンセル料無し。
例:10月31日実施予定:10月6日のキャンセルは、キャンセル料なし。
2.実施日から土日含む11日前〜24日前のキャンセルは50%です。
例:10月31日実施予定:10月7日〜20日のキャンセルは、キャンセル料50%。
4.実施日の土日含む2日前〜10日前までのキャンセル料70%となります。
例 :10月31日実施予定:10月21日〜29日のキャンセルは、キャンセル料70%。
5.実施日の前日の場合:キャンセル料80%となります。
6.実施日当日:キャンセル料90%となります。
なおキャンセル料は割引・値引き前の料金で算出いたします。またお打ち合わせがあった場合の交通費、出張営業費等はご負担いただきます。 
 
似顔絵動画制作
1.似顔絵のラフ着手前:キャンセル料無し。
2.似顔絵ラフ着手後〜清書前:50%のキャンセル料。
3.ラフのご確認をいただき清書着手以降:最大でご依頼金額の100%のキャンセル料。
 
風景画
1.お打ち合わせ前:キャンセル料なし。
2.お打ち合わせ後〜ラフ着手前:ご依頼金額の10%のキャンセル料。
3.ラフ着手後〜清書前:ご依頼金額の50%のキャンセル料。
4.ラフのご確認をいただき清書作業着手以降:最大でご依頼金額の100%のキャンセル料。
なおお打ち合わせした際の交通費実費のご負担と出張料は別途はかかります。 

出張似顔絵での制作時間はどのくらいですか?
インスタントカメラ出力機でモノクロの似顔絵をお渡しする場合には
3分前後/1名+出力等に十数秒〜(プロジェクタ投影の有無により変わって来ます)のお時間がかかります。
なおモデルとなった方の服装、メガネの有無、アクセサリー等のほか、大画面投影するライブペイントの条件によっても若干変わります。

似顔絵動画で衣装を写真に写っているものではない、他のものにして欲しいが大丈夫ですか?
出張以外の場合は可能です。ただし絵柄の都合上、顔の大きさに比べ衣装がかなり小さくなります。衣装に強いこだわりがある場合にはご注意ください。

似顔絵動画でペット、車を描き入れることは可能ですか?
恐れ入りますが、現在は似顔絵動画は人のみとさせていただいております。

似顔絵動画で背景に建物を描き入れることは可能ですか?
基本的には人物のみを動画と合成させるためお受けできませんが、どうしてもという場合にはご相談下さい。

風景画動画で制作途中段階の確認をしたいのですが、可能ですか?
着彩前の線画のものを一旦お送りしてご確認いただきます。

似顔絵動画は依頼したのち何日位で出来上がりますか?
描き入れる人物の人数などにより異なります。
 
例:標準(2名、バストアップ、カラー)の場合、最短でお写真やテキスト情報が整ったのち最短で17日(土日祝日含まず)です。
 
なお、似顔絵の元となるお写真が不明瞭で別のものを再度お送り頂いた場合や、途中のラフ段階でのご確認に3日(48時間)以上かかった場合、ラフに大幅な修正が発生した場合などには、さらに数日かかる場合がございます。
 
風景画動画
描き込む内容等により大きく変わりますが、概ねお打ち合わせ、各種情報が整ってのち土日祝日を含まない22日程度とお考えください。 

似顔絵動画で似顔絵に起こす写真はデータではなく郵送にて送りたいが大丈夫か?
予期せぬ損傷、配送事故による紛失などを避けるため、データのみでのご提出をお願いしております。

似顔絵動画の元となる写真はどのようなものがよい?
お一人の似顔絵の場合、正面向きと少しだけ斜め向き(片方の耳がギリギリ見えない程度の角度)のもの、最低2枚をお願いします。
複数名の場合も2枚以上お願いします。
 
なお、下記の場合には他の写真を改めてご用意いただくことがございますのでご注意下さい。
 
・極端に明るく白飛びしている、または極端に暗い。
・背景に髪、輪郭、衣装が溶け込んで人物と背景との境界がわかりにくい。
・顔の輪郭と髪の境界がわからない。
・帽子をかぶっている場合、帽子のつばの影が顔にかかり、目元、眉の確認が困難。
・写真の大きさは短編800pixel以上の、バストアップ、上半身写真のものをお願いしております。スマートフォンでスナップ写真を撮りスマートフォン上でも十分に顔の特徴等が認識できる程度でしたらほぼ大丈夫だと思います
・目を閉じている。
・表情は証明写真のような硬いものではなく、逆に大笑いしているような極端な表情でもない、リラックスしたような表情ですと、その方の特徴を捉えやすいです(大笑いしている表情だと目が閉じていたり口が極端に大きくなっていたりなど、リラックスした普段の表情とは異なるために、似顔絵にすることが極めて困難です)。
・加工アプリ等で修正、デフォルメが施されている。
 

上記の他、ご不明な点などはご依頼時にご相談ください。
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