FAQよくあるお問い合わせ・ご注意点

 最初にお願い
出張似顔絵でお電話にでられないことがございます。完成までの各種ご連絡・ご確認はメールでお願いしております。日中も確認ができるようスマートフォンをお持ちの方は、スマーフトフォン端末でも送受信が可能なアドレスをご依頼フォームにご入力ください。
 
特に下記は似顔絵動画をご依頼の方へのお願い
 スマートフォン・タブレット端末(以下スマートフォン等)への保存をご希望の方は、
 
・PCでダウンロードお受け取りになる場合:完成後ダウンロードURLをお伝えしますので、そちらから一旦PCにダウンロードして頂きます。PCにダウンロードしたものをご自身でスマートフォン等に移して頂きます。
・直接スマートフォン等でのお受け取りになる場合:Line、メール添付、またはファイル転送アプリを使用しての納品となります。その際は事前にファイル転送アプリのインストールをお願いする場合があります。 
 
お受け渡し方法が、端末、os、設定等により異なるため、詳細は別途お伝えいたします。

似顔絵動画、風景画動画の動画ファイルについて教えてください。
以下の通りです。
 
ファイル形式:MP4。
 
画角(映像サイズ):810*1080pixel(比率3:4の縦長動画 スマートフォンでのご視聴を想定)。ご依頼内容によって正方形や横長(1280*720pixel ハイビジョン、1920*1080pixel フルハイビジョン)も可能です。
 
なお、背景に動画を合成させるプランの場合は概ね15Mb前後〜60Mb前後(動画の時間などにより大きく変わります)になります。wifi環境下など別途通信費がかからない環境下でのダウンロードをお勧めしております。ご依頼から納品(ダウンロード)における通信費等は一切当方では負担いたしません。
 
再生時間:似顔絵は25秒程度から最長60秒(60秒を超える場合には別途ご相談)。風景画は60秒以上もお受けしております。

表示されている料金以外に発生する料金は?
表示金額は税別料金です。別途、消費税、お振り込みの際に発生する振り込み手数料、プランによって以下の追加料金が発生します。
 
似顔動画制作の場合:ラフ段階で複数回の修正変更、着彩仕上げ後の修正変更は別途追加料金が発生します。
似顔絵動画制作 合成2の場合:写真スライドショーで使う写真の枚数が13枚目以降は別途1枚追加ごとに¥400上乗となります(写真の枚数は20枚を上限の目処としておりますが、詳しくはご相談ください)。
 
風景画動画制作:お打ち合わせが必要な場合、交通費と出張営業費¥5,000~、宿泊が必要な場合、宿泊費が発生します。
 
出張似顔絵の場合:東京渋谷駅から 片道1時間以上の場合、出張料¥2,500~が発生します。
出張似顔絵の場合:交通費と前泊、後泊が必要な場合、宿泊費が発生します。
出張似顔絵の場合:超過時間分は¥5,000/30分(各種割引の適用なし)が発生します。

似顔絵動画で受け取った動画を別の端末にも保存したいがよいか。
問題ございません。
 
ちなみに、PC(Mac)でダウンロードした動画をIphoneに転送する場合は”AirDrop”が簡単です(転送作業はご自身でお願いしております)。
上記以外の組み合わせの
・PC(Windows)からAndroid、Iphoneまたはその逆
・PC(Mac)からAndriod、またはその逆
にファイルを転送する場合には、GoogleDrive、DropBoxなどを利用が一般的かと思います。なおAirDrop同様にこの場合もご自身での転送作業をお願いしております(当方は転送による一切の責任を負いません)。

似顔絵動画、風景画動画の制作での支払い方法は?
当方指定銀行口座への振り込みとさせて頂いております(お振り込み手数料のご負担をお願いいたします)。
なお、お振り込み頂いてからデータをお送りするまで、若干お時間(1、2時間〜48時間程度)をいただく場合があることを予めご了承ください。お振り込みの後、”お振り込み完了”のご連絡を頂けると大変助かります。

キャンセル料は?
似顔絵動画
お申し込み・お問い合わせフォームからご依頼を頂いたのち、詳細をお聞きするための案内のメールを概ね2日以内にお送りいたします。詳細をお聞きするメールをお送りしたのち3日以内にご回答をお願いしております。キャンセル料は
1.ラフ着手前は無し(風景画動画の場合、お打ち合わせ前まではキャンセル料無し)
2.ラフ着手後〜清書前なら50%のキャンセル料。
3.ラフのご確認をいただき清書作業以降は100%のキャンセル料。
なおプランの変更(背景に動画合成ありからなしへの変更など)は受け付けておりません。
 
出張似顔絵
1.実施日の土日含む30日以上前はキャンセル料無し。
例:10月30日実施予定で、9月30日キャンセルのご連絡はキャンセル料なし。10月1日にキャンセルのご連絡はキャンセル料が発生します。
 
2.実施日から土日含む11日前以上30日未満のキャンセルは50%です。
例:10月30日実施予定で、10月1日〜10月19日のキャンセルのお申し出の場合、キャンセル料は50%。10月20日のキャンセルお申し出はキャンセル料70%です。
 
3.実施日の土日含む2日前〜10日前までのキャンセル料70%となります。
例 :10月30日実施予定で、10月20日のキャンセルお申し出の場合、70%のキャンセル料。10月29日キャンセルお申し出の場合は、キャンセル料は80%です
 
4.実施日の前日の場合、キャンセル料80%となります。
 
5.実施日当日は、キャンセル料90%となります。

出張似顔絵での制作時間はどのくらいですか?
画像のみをお渡しする場合には
1人描写:17分前後
2人描写:32分前後
3人描写:46分前後
4人描写:60分前後
となります。
動画もご提供する場合、1組につき動画編集時間8〜10分程度(描写の人数に関わらず)がかかります。
書き込む服装、アクセサリー等条件により制作時間が若干変わります。
なお、出張似顔絵では多くの方の似顔絵制作を優先(=短時間での似顔絵制作)させるため、”似顔絵”に掲載しているような細かい書き込みまでは施しません。 あらかじめご了承ください。 

似顔絵動画で衣装を写真に写っているものではない、他のものにして欲しいが大丈夫ですか?
大丈夫です。ただし絵柄の都合上、顔の大きさに比べ衣装がかなり小さくなります。衣装に強いこだわりがある場合にはご注意ください。

ペット、車を描き入れることは可能ですか?
恐れ入りますが、現在は似顔絵動画は人のみとさせていただいております。

背景に建物を描き入れることは可能ですか?
背景に動画を合成しないプランのみとさせていただいておりますが、ご相談ください。な別途追加料金(¥3,000〜)をお願いしております。なお顔メインで制作するため、小さくなってしまうことをあらかじめご了承ください。

似顔絵動画、風景画動画で制作途中段階の確認をしたいのですが、可能ですか?
絵のラフ段階のものを一旦お送りしてご確認いただきます。
 
似顔絵動画の動画編集につきましては、事前にお聞きする動画の利用、活用シーンを踏まえた内容で、著者に編集加工内容は一任とさせていただいております。

依頼したのち何日位で出来上がりますか?
似顔絵動画
描き入れる人物の人数などにより異なります。以下は最短でお渡しできる例です。
 
例:「2名、バストアップ、背景にテンプレート動画あり」の場合(全て土日祝日含まず)。
A.最初のご依頼(0日)
B.詳細のご回答&似顔絵写真等のご提出(A.から8日後)
C.ラフ制作(A.から11日後)
D.ラフのチェック(A.から13日後)
E.似顔絵清書・動画編集&完成・納品お振り込み(A. から17日後)
 
となり、最初にお申し込みを頂いてから最短で概ね17日(土日祝日含まず)ほどです。
なお、似顔絵の元となるお写真が不明瞭で別のものを再度お送り頂いた場合や、途中のラフ段階でのご確認に3日(48時間)以上かかった場合、ラフに大幅な修正が発生した場合などには、さらに数日かかる場合がございます。
 
風景画動画
描き込む内容等により大きく変わりますが、概ねお打ち合わせ、各種情報が整ってのち土日祝日を含まない22日程度とお考えください。 

似顔絵に起こす写真はデータではなく郵送にて送りたいが大丈夫か?
予期せぬ損傷、配送事故による紛失などを避けるため、恐れ入りますがデータのみでのご提出をお願いしております。

似顔絵動画の元となる写真はどのようなものがよい?
お一人の似顔絵の場合、正面向きと少しだけ斜め向きのもの、最低2枚をお願いします。
複数名の場合も2枚以上お願いします。
 
なお、下記の場合には他の写真を改めてご用意いただくことがございますのでご注意下さい。
 
・極端に明るく白飛びしている、または極端に暗い。
・背景に髪、輪郭、衣装が溶け込んで人物と背景どの境界がわからない。
・顔の輪郭と髪の境界がわからない。
・写真の大きさは短編800pixel以上の、バストアップ、上半身写真のものをお願いしております。スマートフォンでスナップ写真を撮りスマートフォン上でも十分に顔の特徴等が認識できる程度でしたらほぼ大丈夫だと思います
・目を閉じている。
・表情は証明写真のような硬いものではなく、逆に大笑いしているような極端な表情でもない、リラックスしたような表情ですと、その方の特徴を捉えやすいです(大笑いしている表情だと目が閉じていたりするなど、リラックスした普段の表情とは異なるために、似顔絵にすることが極めて難しくなるため)。
・加工アプリ等で修正、デフォルメが施されている。
 

上記の他、ご不明な点などはご依頼時にご相談ください。
スマートフォン、タブレット端末からのご依頼は こちら