FAQよくあるお問い合わせ・ご注意点

 お願い
出張似顔絵でお電話にでられないことがございます。完成までの各種ご連絡・ご確認はメールでお願いしております。日中も確認ができるようスマートフォンをお持ちの方は、スマーフトフォン端末でも送受信が可能なアドレスをご依頼フォームにご入力ください。
 
特に下記は似顔絵をご依頼の方へのお願い
納品はダウンロードにてお願いしております。スマートフォン・タブレット端末(以下スマートフォン等)への動画、オプションの静止画保存をご希望の方は、
 
ファイル転送アプリを使用してダウンロードをお願いする場合があります。その際は事前にアプリのインストールをお願いする場合があります。 
 
お受け渡し方法が、端末、os、設定等により異なるため、詳細は別途お伝えいたします。

動画ファイルについて教えてください。
以下の通りです。
 
ファイル形式
MP4。
 
画角(映像サイズ)
720*720(または1080*1080)pixel。出張似顔絵以外のご依頼、つまり似顔絵・風景画はご依頼内容によって横長(1280*720pixel ハイビジョン、1920*1080pixel フルハイビジョン)も可能です(別途追加料金が必要となる場合がございます)。
 
なお、動画ファイルのサイズは概ね20MB前後ですが、再生時間、画角などにもよりますが大きいものでは100MBを超える場合もございます。お受け取り(ダウンロード)の場合にはwifi環境下など別途通信費がかからない環境下でのダウンロードをお勧めしております。ご依頼から納品(ダウンロード)における通信費等は一切当方では負担いたしません。
 
再生時間
似顔絵は30秒程度から最長60秒(60秒を超える場合には別途ご相談)。風景画は60秒以上もお受けしております。

サイト記載以外に発生する料金は?
記載の金額は全て税別料金です。消費税、お振り込みの際に発生する振り込み手数料、プランによって以下の追加料金が発生します。
 
出張似顔絵
交通費のご負担と、前泊、後泊が必要な場合の宿泊費のご負担をお願いします。東京渋谷駅から 片道1時間以上の場合、移動に要する時間により出張営業費¥2,500~が発生します。超過時間分は¥5,000/30分(各種割引の適用なし)が発生します。
 
似顔絵・風景画
お打ち合わせが必要な場合、交通費と出張営業費¥5,000~、宿泊が必要な場合、宿泊費のご負担をお願いします。
 
似顔絵
オプションの静止画もご希望の場合は、当方はプリント出力にかかる費用など一切負担致しませんのでご注意ください(デジカメプリント店等で出力予定の方は、プリント代金そのほかの料金が発生いたします)。

受け取った動画を別の端末にも保存したいがよいか。
問題ございません。

支払い方法は?
出張似顔絵
開催日翌月末までに当方指定銀行口座へのお振込とさせて頂いております。
 
似顔絵
動画ファイルをお送りする前に、当方指定銀行口座への振り込みとさせて頂いております(お振り込み手数料のご負担をお願いいたします)。
なお、お振り込み頂いてからデータをお送りするまで、若干お時間(1、2時間〜48時間程度)をいただく場合があることを予めご了承ください。お振り込みの後、”お振り込み完了”のご連絡を頂けると大変助かります。
 
風景画(主に法人様)
納品翌月末までに当方指定銀行口座へのお振込とさせて頂いております。

キャンセル料は?
出張似顔絵
1.実施日の土日含む30日以上前はキャンセル料無し。
例:10月30日実施予定:9月30日キャンセルのお申し出は、キャンセル料なし。
2.実施日から土日含む11日前〜29日前のキャンセルは50%です。
例:10月30日実施予定:10月1日キャンセルのお申し出は、キャンセル料50%。
3.実施日の土日含む2日前〜10日前までのキャンセル料70%となります。
例 :10月30日実施予定:10月20日のキャンセルお申し出は、キャンセル料70%。
4.実施日の前日の場合:キャンセル料80%となります。
5.実施日当日:キャンセル料90%となります。
 
似顔絵
1.ラフ着手前:キャンセル料無し。
2.ラフ着手後〜清書前:50%のキャンセル料。
3.ラフのご確認をいただき清書作業着手以降:最大でご依頼金額の100%のキャンセル料。
 
風景画
1.お打ち合わせ前:キャンセル料なし。
2.お打ち合わせ後〜ラフ着手前:お打ち合わせ代金+10%。
3.ラフ着手後〜清書前:50%のキャンセル料。
4.ラフのご確認をいただき清書作業着手以降:最大でご依頼金額の100%のキャンセル料。

出張似顔絵での制作時間はどのくらいですか?
画像のみをお渡しする場合には
1人描写:17分前後
2人描写:32分前後
3人描写:46分前後
4人描写:60分前後
となります。
動画のご提供は翌日以降です。
書き込む服装、アクセサリー等条件により制作時間が若干変わります。

衣装を写真に写っているものではない、他のものにして欲しいが大丈夫ですか?
大丈夫です。ただし絵柄の都合上、顔の大きさに比べ衣装がかなり小さくなります。衣装に強いこだわりがある場合にはご注意ください。

ペット、車を描き入れることは可能ですか?
恐れ入りますが、現在は似顔絵動画は人のみとさせていただいております。

背景に建物を描き入れることは可能ですか?
背景にグラフィック動画を合成するため、基本的にお受けできませんが、どうしてもという場合にはご相談下さい。

似顔絵・風景画で制作途中段階の確認をしたいのですが、可能ですか?
似顔絵ラフ段階のものを一旦お送りしてご確認いただきます。
 
似顔絵の動画編集につきましては、事前にお聞きする動画の利用、活用シーンを踏まえた内容で編集を進めます。細かい編集加工内容は当方に一任とさせて頂いております。

依頼したのち何日位で出来上がりますか?
似顔絵
描き入れる人物の人数などにより異なります。
 
例:「2名、バストアップ」の場合、最短でお写真やテキスト情報が整ったのち最短で17日(土日祝日含まず)です。
 
なお、似顔絵の元となるお写真が不明瞭で別のものを再度お送り頂いた場合や、途中のラフ段階でのご確認に3日(48時間)以上かかった場合、ラフに大幅な修正が発生した場合などには、さらに数日かかる場合がございます。
 
風景画
描き込む内容等により大きく変わりますが、概ねお打ち合わせ、各種情報が整ってのち土日祝日を含まない22日程度とお考えください。 

似顔絵に起こす写真はデータではなく郵送にて送りたいが大丈夫か?
予期せぬ損傷、配送事故による紛失などを避けるため、恐れ入りますがデータのみでのご提出をお願いしております。

似顔絵の元となる写真はどのようなものがよい?
お一人の似顔絵の場合、正面向きと少しだけ斜め向き(片方の耳がギリギリ見えない程度の角度)のもの、最低2枚をお願いします。
複数名の場合も2枚以上お願いします。
 
なお、下記の場合には他の写真を改めてご用意いただくことがございますのでご注意下さい。
 
・極端に明るく白飛びしている、または極端に暗い。
・背景に髪、輪郭、衣装が溶け込んで人物と背景どの境界がわからない。
・顔の輪郭と髪の境界がわからない。
・帽子をかぶっている場合、帽子のつばの影が顔にかかり、目元、眉の確認が困難。
・写真の大きさは短編800pixel以上の、バストアップ、上半身写真のものをお願いしております。スマートフォンでスナップ写真を撮りスマートフォン上でも十分に顔の特徴等が認識できる程度でしたらほぼ大丈夫だと思います
・目を閉じている。
・表情は証明写真のような硬いものではなく、逆に大笑いしているような極端な表情でもない、リラックスしたような表情ですと、その方の特徴を捉えやすいです(大笑いしている表情だと目が閉じていたりするなど、リラックスした普段の表情とは異なるために、似顔絵にすることが極めて難しくなるため)。
・加工アプリ等で修正、デフォルメが施されている。
 

上記の他、ご不明な点などはご依頼時にご相談ください。
スマートフォン、タブレット端末からのご依頼は こちら